Informativa sulla Privacy

Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Wild Robin (di seguito "Wild Robin", "noi"), proprietario e gestore del sito web wildrobin-italia.net, raccoglie, utilizza ed elabora i dati personali degli utenti (di seguito "Utente", "voi") che visitano il nostro sito e/o utilizzano i nostri servizi di gioco. Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e a trattare i vostri dati personali in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR), il D.Lgs. 196/2003 e s.m.i. (Codice Privacy) e le normative specifiche dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) relative al gioco a distanza.

Vi invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy per comprendere le nostre pratiche in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito wildrobin-italia.net è:

• Nome Società: [INSERIRE NOME SOCIETÀ - es. Wild Robin S.r.l.]
• Sede Legale: [INSERIRE INDIRIZZO SEDE LEGALE - es. Via Roma 1, 00100 Roma, Italia]
• Licenza ADM: [INSERIRE NUMERO CONCESSIONE ADM - es. Concessione n. XXXX rilasciata da ADM]
• Indirizzo e-mail: [INSERIRE INDIRIZZO E-MAIL PER LA PRIVACY - es. [email protected]]

Il Titolare del Trattamento è responsabile della protezione dei vostri dati personali e del rispetto della normativa vigente.

2. Categorie di Dati Raccolti e Finalità del Trattamento

Raccogliamo e trattiamo diverse categorie di dati personali per specifiche finalità, basandoci su adeguate basi giuridiche:

• Dati di Registrazione e Identificativi: Nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale, indirizzo di residenza, sesso, numero di telefono, indirizzo email, copia di documento d'identità valido. Questi dati sono obbligatori per la creazione del conto di gioco e sono trattati per la verifica dell'età (minimo 18 anni, come richiesto dalla normativa ADM), l'identificazione dell'Utente, la prevenzione delle frodi e l'adempimento degli obblighi di legge (es. antiriciclaggio e antiterrorismo).

  • Base Giuridica: Adempimento di obblighi legali (Art. 6 par. 1 lett. c GDPR) e esecuzione di un contratto (Art. 6 par. 1 lett. b GDPR).

• Dati Transazionali e Finanziari: Informazioni relative a depositi, prelievi, metodi di pagamento (es. numero di carta di credito/debito, conto bancario), saldo del conto di gioco. Trattati per gestire le transazioni finanziarie, prevenire frodi e adempiere agli obblighi fiscali e di antiriciclaggio.

  • Base Giuridica: Esecuzione di un contratto (Art. 6 par. 1 lett. b GDPR) e adempimento di obblighi legali (Art. 6 par. 1 lett. c GDPR).

• Dati di Gioco: Storico delle giocate, puntate, vincite, perdite, sessioni di gioco. Utilizzati per la gestione del conto, l'analisi delle performance di gioco, la prevenzione di comportamenti di gioco problematici (gioco responsabile, obbligo ADM) e per finalità statistiche interne.

  • Base Giuridica: Esecuzione di un contratto (Art. 6 par. 1 lett. b GDPR) e legittimo interesse (Art. 6 par. 1 lett. f GDPR) per l'ottimizzazione del servizio e la prevenzione del gioco problematico.

• Dati di Navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo trascorso sul sito, dati di accesso. Questi dati sono raccolti automaticamente per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l'esperienza utente, monitorare l'attività del sito e per finalità di sicurezza.

  • Base Giuridica: Legittimo interesse (Art. 6 par. 1 lett. f GDPR) per il funzionamento e la sicurezza del sito.

• Dati di Comunicazione: Contenuto delle comunicazioni con il servizio clienti (chat, email, telefono). Trattati per rispondere alle vostre richieste, migliorare il servizio clienti e per documentazione interna.

  • Base Giuridica: Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (Art. 6 par. 1 lett. b GDPR) e legittimo interesse (Art. 6 par. 1 lett. f GDPR).

• Dati per Marketing (facoltativi): Se l'Utente fornisce il proprio consenso, possiamo utilizzare email e numero di telefono per inviare comunicazioni commerciali, promozioni e offerte personalizzate.

  • Base Giuridica: Consenso dell'interessato (Art. 6 par. 1 lett. a GDPR), che può essere revocato in qualsiasi momento.

3. Utilizzo dei Dati e Cookie

Il nostro sito web utilizza i cookie per migliorare l'esperienza dell'utente, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti. Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato sul vostro dispositivo quando visitate un sito web.

• Cookie Tecnici: Sono essenziali per il funzionamento del sito e non richiedono il vostro consenso. Permettono la navigazione, l'autenticazione, la gestione della sessione di gioco.
• Cookie Analitici: Utilizzati per raccogliere informazioni in forma aggregata e anonima sul numero di utenti e su come questi visitano il sito, al fine di migliorarne le prestazioni. Possono richiedere il vostro consenso se non completamente anonimizzati o se gestiti da terze parti.
• Cookie di Profilazione: Utilizzati per creare profili relativi all'utente e inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dall'utente durante la navigazione. Richiedono il vostro esplicito consenso.

Al primo accesso al sito, vi sarà presentato un banner per esprimere le vostre preferenze in merito ai cookie, in conformità con la normativa vigente. Potete modificare le vostre scelte sui cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del vostro browser o le opzioni disponibili sul nostro sito.

Base Giuridica: Per i cookie tecnici, legittimo interesse (Art. 6 par. 1 lett. f GDPR). Per i cookie analitici (non anonimizzati) e di profilazione, consenso dell'interessato (Art. 6 par. 1 lett. a GDPR).

4. Modalità del Trattamento e Destinatari dei Dati

I vostri dati personali sono trattati sia in formato elettronico che cartaceo, adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza appropriato al rischio (Artt. 24 e 32 GDPR).

I vostri dati possono essere condivisi con:

• Autorità Regolatorie e di Controllo: ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli) e altre autorità competenti per adempiere a obblighi legali e regolamentari (es. antiriciclaggio, controlli fiscali).
• Fornitori di Servizi: Terze parti che ci supportano nella fornitura dei nostri servizi (es. fornitori di piattaforme di gioco, servizi di pagamento, servizi di verifica dell'identità, hosting provider, consulenti legali e fiscali). Questi fornitori operano come Responsabili del Trattamento e sono vincolati da specifici accordi contrattuali e dalla normativa sulla protezione dei dati.
• Istituti Bancari e Fornitori di Servizi di Pagamento: Per la gestione delle transazioni finanziarie.
• Autorità Giudiziarie o di Polizia: In caso di obbligo legale o per la tutela dei nostri diritti.

I dati non saranno diffusi. Nel caso in cui il trasferimento di dati dovesse avvenire verso Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo (SEE), ci assicureremo che tali trasferimenti avvengano nel rispetto delle disposizioni del GDPR (es. clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza).

5. Diritti dell'Interessato

In qualità di interessati, potete esercitare i seguenti diritti, in qualsiasi momento e gratuitamente, ai sensi degli Artt. 15-22 del GDPR:

• Diritto di Accesso: Ottenere la conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che vi riguardano e, in tal caso, accedere a tali dati.
• Diritto di Rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti e l'integrazione di quelli incompleti.
• Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, fatti salvi gli obblighi legali di conservazione imposti dalla normativa ADM e fiscale.
• Diritto di Limitazione di Trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dall'Art. 18 GDPR.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che vi riguardano forniti al Titolare, e di trasmettere tali dati a un altro titolare senza impedimenti.
• Diritto di Opposizione: Opporsi al trattamento dei dati personali basato sul legittimo interesse del Titolare, salvo che sussistano motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento.
• Diritto di Revoca del Consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di Proporre Reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it), qualora riteniate che il trattamento dei vostri dati violi il GDPR.

Per esercitare i vostri diritti, potete inviare una richiesta all'indirizzo e-mail [INSERIRE INDIRIZZO E-MAIL PER LA PRIVACY - es. [email protected]] o tramite raccomandata A/R all'indirizzo del Titolare del Trattamento indicato al punto 1.

6. Protezione delle Informazioni

Wild Robin implementa rigorose misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono, ma non si limitano a: crittografia dei dati in transito e a riposo, firewall, sistemi di monitoraggio degli accessi, procedure di gestione degli incidenti di sicurezza e formazione del personale.

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nonché per adempiere agli obblighi legali e regolamentari (es. normativa ADM e fiscale che impone la conservazione per un periodo di tempo specifico, generalmente 10 anni). Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

7. Modifiche alla Presente Informativa

La presente Informativa sulla Privacy potrà essere aggiornata in qualsiasi momento per riflettere modifiche legislative, tecnologiche o delle nostre pratiche di trattamento dei dati. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina. Eventuali modifiche significative saranno comunicate agli Utenti con mezzi adeguati.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci all'indirizzo e-mail [INSERIRE INDIRIZZO E-MAIL PER LA PRIVACY - es. [email protected]] o al Titolare del Trattamento come specificato al punto 1.